Onarım & Bakım

Lütfen onarım talebinizde aşağıdaki bilgileri sağlayın:

  • Sipariş numarası veya alıcının adı
  • Arızanın kısa bir açıklaması
  • Arızalı alanın resimleri

Talebinizi contact@themillstory.com adresine gönderin. Bilgi alındıktan sonra, nasıl devam edeceğiniz konusunda size daha fazla talimat ile ulaşacağım.

Onarım Koşulları

Ürünlerimiz, normal koşullarda kullanıldığında satın alma tarihinden itibaren 1 yıl garantilidir. Bu garanti, ürünlerimizdeki perçin, kilit ve diğer donanım parçaları gibi malzeme ve üretim kusurlarını kapsar. Hasar, makul olmayan aşınma, ihmal, normal aşınma ve yıpranma, içerideki kişisel içeriklerden kaynaklanan hasar veya fikrinizi değiştirmişseniz geçersizdir. Çevrimiçi mağazamız dışında herhangi bir perakendeciden satın alınan ürünler garanti kapsamında değildir. Nihai İndirim ürünleri, The Mill Story’nin garanti politikasına dahil değildir ve iade edilemez.

Onarımlar mümkün olduğunda, gerekli parça ve malzemelerin temin edilebilirliğine bağlı olarak yapılacaktır. Ürününüzün orijinal renk ve stiline uyması için elimizden gelen çabayı göstereceğiz; ancak onarılan ürünlerin orijinal ile birebir aynı olacağına garanti edemeyiz. Ürününüz bir üçüncü taraf perakendecisinden satın alındıysa, lütfen doğrudan onlarla iletişime geçin.

Bakım (Deri - Mumlu Kanvas Kumaş)

Ürünlerimiz, uzun ömürlü ve kaliteli malzemeler kullanılarak üretilmiştir. Ancak, ürünlerinize iyi bakım yaparak ömrünü uzatabilir ve görünümünü koruyabilirsiniz. Deri ve mumlu kanvas kumaş ürünlerimizin bakımı ile ilgili aşağıdaki tavsiyelere göz atın:

Deri Bakımı:

  • Deri ürünlerinizi nemli bir bezle düzenli olarak silin ve kurulayın.
  • Deriyi doğrudan güneş ışığından ve aşırı nemden koruyun. Uzun süre güneşe maruz kalan deri renk kaybı yaşayabilir.
  • Deriye özel bakım ürünleri kullanarak, deri yüzeyini besleyin ve yumuşaklığını koruyun.
  • Deriyi, sert nesnelerden koruyarak çizilmeleri engelleyin.

Mumlu Kanvas Kumaş Bakımı:

  • Mumlu kanvas kumaş, suya dayanıklı bir malzemedir ancak su geçişine karşı dikkatli olunmalıdır. Kumaşın su ile teması minimumda tutulmalıdır.
  • Kanvas kumaşı temizlerken yumuşak bir bez veya sünger kullanın. Aşırı sert fırçalar kumaşa zarar verebilir.
  • Çamaşır makinesi ile yıkamaktan kaçının. Elle yıkama en uygun bakım yöntemidir.
  • Kanvas kumaşın üzerindeki mum katmanını korumak için ürünü doğrudan ısıya ve yoğun güneş ışığına maruz bırakmayın.

Ürünlerinize bakım yaparak onların estetik görünümlerini ve dayanıklılıklarını uzun süre koruyabilirsiniz. Ürünlerinizin bakımına özen gösterdiğiniz sürece, uzun yıllar boyunca keyifle kullanabilirsiniz.