İade ve Değişim Koşulları

Ürünler sipariş üzerine ve el yapımı olarak üretilmektedir. Bu nedenle, yalnızca ürünlerin hatalı olması durumunda iade kabul edilebilir. Aşağıdaki koşullar, iade ve değişim işlemleri için geçerlidir:

İade Koşulları

  • Ürünler sipariş üzerine üretilmekte ve her ürün kişiye özel olarak yapılmaktadır. Ürünlerin yalnızca hatalı veya kusurlu olması durumunda iade kabul edilir.
  • İade, yalnızca üretim hatası veya hasar nedeniyle geçerlidir. Ürün, kullanılmış veya zarar görmüşse, iade veya değişim talebi kabul edilmez.
  • İade talebi, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade işlemi başlatmak için contact@themillstory.com adresine e-posta gönderilmelidir.
  • İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli belirtilen ödeme yöntemine göre geri ödenir.

Değişim Koşulları

  • Değişim talebi, yalnızca hatalı veya kusurlu ürünler için geçerlidir. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Değişim talebi başlatmadan önce, ürünün hatalı veya kusurlu olup olmadığı kontrol edilmelidir.
  • Değişim talebi için contact@themillstory.com adresine e-posta gönderilmelidir.
  • Değişim yalnızca aynı ürünün farklı model, renk veya bedenine yapılabilir.

İade ve Değişim Süreci

  • İade veya değişim talebi, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • İade veya değişim için contact@themillstory.com adresine e-posta gönderilmelidir.
  • İade veya değişim için kabul edilen ürünler, belirli bir süre içinde teslim alınabilir.
  • Ürün incelendikten sonra iade veya değişim onaylanır. İade veya değişim işlemi en kısa sürede tamamlanır.