Hüküm ve Koşullar

Bu Hüküm ve Koşullar, The Mill Story web sitesi üzerinden verilen siparişler ile tarafımızdan yazılı olarak kabul edilen özel üretim ve B2B projeleri için genel çerçeveyi açıklar. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını, fiyatı, üretim süresini, teslimat bilgilerini ve ilgili politika sayfalarını incelemeniz gerekir.

Ürünler ve Doğal Malzemeler

Ürün görselleri ve açıklamaları mümkün olduğunca doğru hazırlanır. Bununla birlikte ekran renkleri ile gerçek ürün arasında fark olabilir. Deri, mumlu kanvas, ahşap, iplik ve metal parçalarda damar, ton, doku, patina ve üretim partisi farklılıkları görülebilir. İşlevi etkilemeyen doğal ve el işçiliğine özgü küçük farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez.

Siparişin Oluşması

Siparişin alınmış olması her durumda kabul edildiği anlamına gelmez. Ödeme doğrulaması, ürün veya malzeme bulunabilirliği, fiyat hatası, teslimat imkânı ya da teknik uygulanabilirlik nedeniyle sipariş kabul edilmeyebilir veya sizinle iletişime geçilmesi gerekebilir. Kabul edilemeyen bir sipariş için tahsil edilen tutar uygun yöntemle iade edilir.

Fiyatlar ve Ödeme

Fiyatlar, ödeme aşamasında gösterilen para birimi ve vergi bilgileriyle uygulanır. Açık bir sistem, yazım veya fiyatlandırma hatası fark edildiğinde sipariş düzeltilmeden üretime alınmaz. Ödeme hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından yürütülebilir ve onların güvenlik ve kullanım koşulları da geçerli olabilir.

Kişiselleştirme ve Özel Üretim

Müşteri; isim, tarih, logo, ölçü, renk, malzeme ve yerleşim gibi ayrıntıların doğruluğundan sorumludur. Yazılı veya görsel onaydan sonra yapılan değişiklikler ek süre ve maliyet doğurabilir. Kişiye veya markaya özel hazırlanan ürünlerde iptal, iade ve değişim hakları, zorunlu mevzuat saklı kalmak üzere, standart ürünlere göre sınırlı olabilir.

Üretim ve Teslimat

Belirtilen üretim ve teslimat süreleri makul tahminlerdir. Özel tedarik, yüksek adet, gümrük, taşıyıcı gecikmesi, resmi işlem, doğal afet veya makul kontrolümüz dışındaki durumlar süreyi etkileyebilir. Sabit bir etkinlik tarihi bulunan siparişlerde bu tarih teklif ve onay aşamasında açıkça bildirilmelidir.

İptal, İade ve Kusurlu Ürün

İptal, iade ve değişim talepleri İade ve Değişim sayfasındaki koşullara göre ele alınır. Yanlış, hasarlı veya olası üretim hatalı ürünler için ürün kullanılmadan önce sipariş bilgisi ve fotoğraflarla iletişime geçilmelidir. Uygulanabilir ve vazgeçilemeyen tüketici hakları saklıdır.

Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki The Mill Story adı, metinler, ürün tasarımları, fotoğraflar, grafikler ve diğer içerikler, izin verilen kişisel kullanım dışında kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Müşteri tarafından gönderilen logo ve içeriklerin kullanım hakkına sahip olma sorumluluğu müşteriye aittir.

B2B Siparişler

Wholesale, private label, distribütörlük ve kurumsal projelerde teklif, numune, ödeme, minimum adet, marka kullanımı, teslimat ve münhasırlık koşulları ayrıca yazılı olarak belirlenebilir. Bireysel tüketicilere özgü bazı hak ve süreçler ticari alıcılar için aynı biçimde uygulanmayabilir.

Sorumluluk ve Uygun Kullanım

Ürünler açıklanan kullanım amacı doğrultusunda ve makul yük sınırlarında kullanılmalıdır. Dolaylı kayıplar, ticari fırsat kaybı veya ürünün amacı dışında kullanımından doğan sonuçlar bakımından sorumluluk, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde sınırlıdır. Hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğu veya zorunlu hakları ortadan kaldırmaz.

Uygulanacak Kurallar ve İletişim

Siparişe, teslimat ülkesine ve tarafların tüketici ya da ticari alıcı olmasına göre zorunlu yerel kurallar uygulanabilir. Bir sorun halinde öncelikle iyi niyetli ve doğrudan çözüm amaçlanır. Sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.